NOSSAS POLÍTICAS

Politica de Privacidade

A Dádiva Semijoias e Acessórios valoriza a privacidade e a segurança dos dados de nossos clientes. Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos, utilizamos, processamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários ao interagir com nosso site e realizar compras. Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao criar uma conta, fazer uma compra ou se inscrever em nossa newsletter. Isso inclui, mas não se limita a, nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, informações de pagamento e histórico de compras.

Uso dos Dados

Utilizamos suas informações para:

Processar e completar pedidos, incluindo pagamento e entrega.
Comunicar-nos com você sobre pedidos, produtos, serviços e ofertas promocionais.
Melhorar a experiência de compra e desenvolver novos produtos e serviços.
Realizar análises internas e pesquisas de mercado.

Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito, exceto para fornecer os serviços solicitados, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger contra a perda, uso indevido ou alteração das informações que temos sobre você. Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança total dos dados transmitidos para o nosso site.

Acesso e Correção de Dados

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para fazer isso, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, então, por favor, reveja-a frequentemente. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

Contato

Para quaisquer questões relacionadas à sua privacidade, por favor, entre em contato conosco através do e-mail ou telefone disponibilizado em nosso site.

Ao utilizar os serviços da Dádiva Semijoias e Acessórios, você reconhece que leu e entendeu esta Política de Privacidade.

Política de Trocas e Devoluções

Na Dádiva Semijoias e Acessórios, estamos comprometidos em garantir a satisfação total de nossos clientes. Entendemos que, em algumas situações, você pode precisar trocar ou devolver um produto adquirido. A seguir, detalhamos nossa política de trocas e devoluções, projetada para ser justa e conveniente para nossos clientes.

Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme ditam as normas do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original, acessórios e brindes recebidos, se aplicável. Produtos danificados ou com sinais de uso não serão aceitos.

Processo de Troca ou Devolução

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através dos canais disponibilizados em nosso site, fornecendo o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para proceder com a troca ou devolução.

Reembolsos

No caso de devoluções, o reembolso será processado após o recebimento e a inspeção do produto devolvido. O reembolso incluirá o valor total do produto, excluindo os custos de envio. Dependendo da forma de pagamento utilizada na compra, o reembolso pode ser realizado por estorno no cartão de crédito, depósito em conta corrente ou outro método acordado.

Trocas

Para trocas, após a recepção e análise do produto devolvido, enviaremos o novo produto escolhido. Se houver diferença de preço, providenciaremos a forma de pagamento da diferença ou o reembolso, conforme aplicável.

Custos de Envio para Trocas e Devoluções

Os custos de envio para devoluções ou trocas de produtos com defeito ou enviados incorretamente serão de responsabilidade da Dádiva Semijoias e Acessórios. Em outros casos, os custos de envio podem ser compartilhados ou de responsabilidade do cliente, conforme definido no momento da solicitação.

Alterações na Política de Trocas e Devoluções

Esta política pode ser atualizada periodicamente, e as alterações serão válidas imediatamente após sua publicação em nosso site.

Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo.

Entregas e Frete

A Dádiva Semijoias e Acessórios compromete-se a oferecer uma experiência de compra excepcional, incluindo um processo de entrega eficiente e confiável para nossos clientes em todo o Brasil. A seguir, apresentamos nossa Política de Entrega, detalhando como realizamos o envio de nossas peças exclusivas de semijoias e acessórios até você.

Processamento de Pedidos

Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este período é necessário para a verificação de dados, preparação e embalagem dos produtos de forma segura e cuidadosa.

Métodos de Envio

Oferecemos envio através dos Correios, com as seguintes opções disponíveis:

PAC: entrega econômica com prazo estimado fornecido no momento da compra.
SEDEX: entrega expressa, ideal para quem deseja receber os produtos mais rapidamente.

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e o método de envio escolhido. Estimativas de prazo serão fornecidas durante o processo de compra.

Custos de Envio

O custo de envio é calculado com base no peso dos produtos, dimensões da embalagem e local de entrega. Este valor será informado no momento do fechamento do pedido.

Rastreamento do Pedido

Após o despacho, forneceremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o status de entrega do seu pedido através do site dos Correios ou diretamente em nosso site.

Entregas Atrasadas

Caso haja um atraso significativo na entrega de seu pedido, entre em contato conosco. Estaremos prontos para ajudar a solucionar qualquer problema junto aos Correios.

Recebimento do Pedido

É importante verificar a integridade do pacote no ato da entrega. Em caso de avarias ou violação da embalagem, recuse o recebimento e nos informe imediatamente para que possamos tomar as devidas providências.

Alterações na Política de Entrega

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Entrega a qualquer momento. Quaisquer alterações serão efetivadas imediatamente após sua publicação em nosso site.

Para dúvidas ou informações adicionais, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site. Estamos à disposição para garantir que sua experiência com a Dádiva Semijoias e Acessórios seja tão brilhante quanto nossos produtos.

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